출발 전이면 0~20%, 출발 후엔 최대 60%예요. 급하게 취소해야 하는데 수수료가 얼마나 나올지 감이 안 잡히실 텐데요, 시점·요일에 따라 갈리다 보니 막상 취소 버튼 앞에서 멈칫하게 되죠. 이 글 하나로 딱 정리해드릴게요.
- 2025년 5월 개편 후 고속버스 예매 취소 수수료 몇 퍼센트인지는 출발까지 남은 시간+요일로 갈려요(0~20%).
- 출발 후 취소는 2026년 현재 60%(2025년 50%→2026년 60%→2027년 70% 예정).
- 도착 예정 시간을 넘기면 100%, 사실상 환불 불가예요.
지금 제일 궁금한 것 — 출발 전/후 수수료 얼마?
가장 급한 것부터 볼게요. 2025년 5월 1일 국토교통부 개편 이후 기준이에요.
- 출발 2일 전까지: 수수료 없음(0%)
- 출발 1일 전~3시간 전: 요일에 따라 5~10%
- 출발 3시간 미만: 요일에 따라 10~20%
- 출발 후(도착 전) 취소: 2026년 현재 60%
- 도착 예정 시간 초과: 100%(환불 불가)
예전엔 출발 전이면 1년 내내 최대 10%로 똑같았는데요, 지금은 그렇지 않아요. 아래 표에서 요일별로 어떻게 갈리는지 보실 수 있어요.
요일별로 다 달라요 — 수수료 매트릭스
같은 “출발 3시간 미만” 구간이어도 평일이냐 주말이냐 명절이냐에 따라 수수료가 세 갈래로 갈리거든요. 여행 갈 때 자주 헷갈리는 부분이라 표로 정리했어요.
| 취소 시점 | 평일 | 주말·명절 |
|---|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 0% | 0% |
| 1일 전~3시간 전 | 5% | 7.5~10% |
| 3시간 미만 | 10% | 15~20% |
명절 연휴엔 취소 수수료가 제일 세게 매겨진다고 보시면 돼요(최대 20%). 이게 국토부가 “책임 있는 예약 문화”를 유도하려고 만든 구조라, 명절처럼 좌석이 귀한 시기일수록 더 엄격하게 적용되는 거예요. 참고로 예전 기준에선 최대 수수료 구간이 “출발 1시간 미만”이었는데, 이번 개편으로 “출발 3시간 미만”까지 확대됐어요 — 여유 있게 취소한다고 생각했다가 수수료를 맞는 분들이 늘 수 있는 지점이에요.
취소는 어떻게 하나요
플랫폼별로 방법이 조금 달라요.
- 앱·온라인 예매분: 출발 전이면 코버스·티머니GO 등 예매한 앱/웹에서 직접 취소 가능해요.
- 티머니GO 이용 시: 출발 5분 전까지만 앱 내 자율취소가 열려 있어요. 이후엔 터미널 창구로 가셔야 해요.
- 터미널 현장 발권(종이권): 온라인·앱에서는 취소 자체가 안 돼요. 반드시 출발 터미널 창구를 방문해야 해요 — 이 부분은 공식 안내문엔 잘 안 나오는데, 실제로 겪어보면 당황스러운 지점이거든요.
- 출발 후 취소: 목적지 도착 전이라면 환불 자체는 가능해요. 다만 수수료율이 확 올라가니(60%) 신중하게 결정하셔야 해요.
- 환불 처리 기간: 카드사 정산까지 약 3~5일 걸릴 수 있어요(즉시 환불되는 경우도 있어요).
이거 헷갈리시는 분들 많아요
- “1년 내내 수수료 똑같다”는 옛날 얘기예요. 2025년 5월 이후로는 평일/주말·공휴일/명절 3단계로 나뉘거든요.
- “출발 직전엔 소액만 낸다”고 생각하시면 큰코다쳐요. 2026년 지금은 출발 후 취소하면 60%까지 나가니, 늦게 취소할수록 손해가 확실히 커져요.
- 티머니GO의 “출발 5분 전까지 취소 가능”은 앱이 자율취소를 받아주는 마감 시각일 뿐이에요. 국토부가 정한 수수료 구간(3시간 전/직전 등)이랑은 별개 개념이라, 앱에서 취소된다고 수수료까지 안 붙는 건 아니에요.
- 시외버스(티머니GO 통합 예매) 관련 블로그엔 “발권 1시간 이내 취소는 무료”라는 안내가 따로 있는데요, 이건 시외버스 기준 수치라 고속버스 국토부 개편 기준과는 체계가 달라요. 두 개를 섞어서 이해하지 않도록 주의하세요.
- “부도난 차표 재발행” 관련 세부 절차는 공식 자료에서 확인되지 않아요 — 궁금하시면 해당 터미널이나 코버스·티머니GO 고객센터에 직접 문의하시는 걸 권해드려요.
자주 묻는 질문
고속버스 예매 취소 수수료 몇 퍼센트인지는 결국 “언제, 무슨 요일에 취소하느냐”에 달려 있어요. 일정이 조금이라도 불확실하다면 출발 2일 전까지 미리 정리해두시는 게 제일 안전하겠죠.
출처: 경기도교통정보센터(국토교통부 발표 게시, gits.gg.go.kr) | 작성: 편집팀 | 최종 확인: 2026년 8월
여유 있게 결정하고 취소하셔서, 아까운 수수료 조금이라도 아끼시길 바라요.